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Externer USB-Hub wird nicht mehr erkannt

14. Aug 2010 18:28 Uhr - captstulle

Ich habe zwei Festplatten über einen aktiven (also mit Strom) Hub laufen.
Nach einem Umzug schliesse ich die Festplatten an den Hub bevor dieser mit Strom versorgt wurde.
Es gibt eine Fehlermeldung das nicht genug Strom vom iMac bereitgestellt werden kann.
Danach lassen sich die Festplatten nicht mehr über den Hub ansprechen. Der Finder findet sie nicht mehr.
Einzeln am USB ohne Hub funktionieren die Platten einwandfrei.
Danach habe ich alle Geräte ausgetauscht inkl. dem Hub doch keinerlei Reaktion.
Merkwürdigerweise geht auch meine USB-Sticks direkt am Rechner nicht mehr. Der USB-Drucker allerdings schon. Wenn ich aber den USB-Stick an den Drucker schliesse wird dieser wiederum nicht erkannt.

Das Festplatten-Dienstprogramm findet die Platten über den externen Hub ebenfalls nicht. Direkt an den Rechner angeschlossen kann ich mit dem Festplatten-Dienstprogramm allerdings keine Fehler an den Platten erkennen.

Was kann ich nur machen? Der Fehler ist sehr merkwürdig. Einen Hardware-defekt schliesse ich aus.
Es scheint eine Software-frage zu sein.

Wer weiss Rat? Bin mittlerweile ziemlich verzweifelt.

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15. August 2010 - 10:25 Uhr – macbruno

nicht genug Strom

bedeutet immer, dass der Port vom System abgeschaltet, deaktiviert wurde.
Nur ein Neustart befreit ihn von diesem Zustand.

15. August 2010 - 10:30 Uhr – captstulle

Ich habe schon mehrere

Ich habe schon mehrere Neustarts hinter mir.
Ich habe den Rechner für eine Weile vom Stromnetz genommen, den PR-Ram gelöscht, MacOsX neuinstalliert, etc.

Die Festplatten sind heile und auch die USB-Steckplätze am Rechner.
Lediglich der Hub und die USB-sticks funktionieren nicht mehr obwohl diese ausgetauscht wurden und auch heile sind.

Der Fehler muss an MacOs liegen. Die Fehlermeldung "Zu hoher USB-Stromverbrauch
Das USB-Gerät verbraucht momentan zu viel Strom.
Der Anschluss, an dem das Gerät angesteckt ist, wird deaktiviert" gab es (wenn ich mich recht erinnere) kurz zuvor. Das muss doch rückgängig zu machen sein.

15. August 2010 - 11:56 Uhr – Waldknoblauch

Wenn die USB-Sticks

und Festplatten direkt am Rechner funktionieren liegt's am Hub. Neuinstallation hättest Du Dir sparen können. Hatte mal ein ähnliches Problem an so einem Uralt-Hub. Der hatte einen Wackler in der Stromversorgungsbuchse und provozierte die von Dir genannte Fehlermeldung ...

15. August 2010 - 11:58 Uhr – captstulle

Aber ich habe doch den

Aber ich habe doch den kompletten Hub inklusive aller Kabel ausgetauscht!
Daran liegt es nicht.

15. August 2010 - 12:12 Uhr – drebaboe

eventuell ist der USB-Controller "verwirrt"

Führe mal ein Power-Management bzw. System-Mangement-Controller Reset durch.

Wie es geht: Siehe hier:
http://support.apple.com/kb/HT1712?viewlocale=de_DE

bzw. je nach iMac, siehe hier:
http://support.apple.com/kb/HT3964?viewlocale=de_DE
Klicke ergänzend auf den Link (unterste Zeile)
"Zurücksetzen des SMC beim Mac Pro, Intel-basierten iMac, Intel-basierten Mac mini und Intel-basierten Xserve"

Viel Erfolg!

15. August 2010 - 12:21 Uhr – Waldknoblauch

Aktiv oder inaktiv

captstulle schrieb:
Aber ich habe doch den kompletten Hub inklusive aller Kabel ausgetauscht!
Daran liegt es nicht.

Ist es ein neuer Hub mit Stromversorgung oder ohne?

15. August 2010 - 12:34 Uhr – captstulle

Ich krieg den Schrank nicht

Ich krieg den Schrank nicht zu!

Es scheint zu gehen!
Die Platten sind nach dem SMC-Reset wieder da und scheinen zu bleiben!!!!

Ich tick ab. Aber hatte ich das denn nicht schon mal gemacht? Stecker raus und auf den Start-knopf drücken, Stecker wieder rein.

Verdammt. Bin ich erleichtert.

Ein Riesen Dank an alle Mitstreiter und Mithelfer, was wäre ich ohne euch? Ein heulendes Stück Elend nämlich.

@ drebaboe
Du hast den Bock geschossen. Danke dir

Damit entlasse ich euch für das Erste, hoffentlich bleibt das jetzt auch so.

Euer Capt. Stulle

15. August 2010 - 12:38 Uhr – captstulle

NEIN!!! Warum nur? Jetzt

NEIN!!!

Warum nur?
Jetzt sind sie wieder weg!
Ca. 10 Minuten hat es funktioniert, und nun?

15. August 2010 - 12:48 Uhr – captstulle

Liess sich auch nicht

Liess sich auch nicht wiederholen.
Es bleibt wie bisher.
Was ist denn nun verkehrt?

15. August 2010 - 13:08 Uhr – Waldknoblauch

Zuviel des guten?

Dein Gesamt-Equipment ist scheinbar hart an der Grenze für deinen Hub. Kannst Du das ganze nicht auftrennen? Beim Hochlaufen ziehen Festplatten kurzzeitig einen höheren Strom ...

15. August 2010 - 13:17 Uhr – captstulle

Mmh, hat ja 2 Jahre

Mmh, hat ja 2 Jahre wunderbar funktioniert.

Dann muss es wohl so sein. Wenn es denn geht.

Ich muss mich dann damit abfinden das die Festplatten direkt am Rechner angeschlossen werden, somit habe ich dann nur noch einen USB-Platz offen für den Drucker. OK

Geht alles, aber was mache ich mit meinem USB-Stick? Warum kann der nicht erkannt werden? Direkt am Rechner? Und wenn schon, ist eh kein Steckplatz mehr für da.

Ich bin immer noch der Meinung, es gibt eine Lösung. Nur weiss die noch keiner :-)

15. August 2010 - 13:24 Uhr – Waldknoblauch

Über dem Jordan?

captstulle schrieb:

Geht alles, aber was mache ich mit meinem USB-Stick? Warum kann der nicht erkannt werden?

... der könnte durch das unplanmässige Aussteigen Schaden genommen haben. Kannst aber auch Glück haben und er funktioniert nach einer Neuformatierung noch. Die Dinger sind verdammt empfindlich.

15. August 2010 - 13:34 Uhr – captstulle

Nein, nein. Das Problem ist

Nein, nein.
Das Problem ist ja gar nicht der USB-Stick.
Die Festplatten und alles was ich an den USB-Anschlüssen am Rechner direkt und ohne Umwege anschliesse wird erkannt und funktioniert.
USB-Hubs und Card-Reader funktionieren nicht. USB-Sticks direkt angeschlossen funktionieren wie ich gerade herausgefunden habe.
Es liegt also am Rechner, an der Software.

Die Hubs funktionieren wunderbar an anderen Rechnern, der Cardreader ebenso. Nur nicht an meinem iMac.

15. August 2010 - 14:12 Uhr – Waldknoblauch

hmm ...

du schreibst doch, dass du den rechner schon neu aufgesetzt hast ... kann also unmöglich an os x liegen. Parameter-RAM schon gelöscht hast du auch schon ... http://goo.gl/xQ6A

hier gibt's auch noch tips: http://goo.gl/QmHH

15. August 2010 - 14:25 Uhr – Uli

Ist mir auch schon passiert

captstulle schrieb:
Die Hubs funktionieren wunderbar an anderen Rechnern, der Cardreader ebenso. Nur nicht an meinem iMac.
Ist mir auch schon passiert, das USB-Hubs an anderen Rechnern besser laufen als an meinen Macs - komisch nur dass es erst ging, und dann nicht mehr ...

Gruß Uli

15. August 2010 - 14:37 Uhr – drebaboe

SMC-Reset + USB trennen

Teste mal das:
Wiederhole das SMC-Reset, trenne aber nicht nur das Netzkabel (wie von Apple geschildert), sondern zusätzlich ALLE anderen Kabel.

Falls Du einen iMac mit kabelgebundener Mac-USB-Tastatur verwendest: Im Gegensatz zu den früheren Modellen lassen sich lt. Apple alle USB Geräte auch an der Tastatur anschließen. Zitat: "Und über die beiden USB 2.0-Anschlüsse lassen sich Ihre mouse oder andere schnelle Peripheriegeräte wie Digitalkameras oder Drucker anschließen."
http://store.apple.com/de/product/MB110D/A?mco=MTY3ODQ5OTY#overview

Viel Glück!

15. August 2010 - 15:00 Uhr – captstulle

Ich versuche mal den

Ich versuche mal den mehrmaligen SMC-Reset. Mehr fällt mir dann auch nicht mehr ein.
Ausser vielleicht was mir Waldknoblauch gepostet hat, ist das empfehlenswert?

Revert USB kernel extensions Another possibility, if you really don't want to reinstall the system, is to install earlier versions of these files:
IOUSBFamily.kext
IOUSBMassStorageClass.kext
IOHIDFamily.kext
which are related to USB connectivity.
Specific instructions:
Download the appropriate version of the Mac OS X combo updater; the one directly precedent to when you started experiencing the problem (for instance, 10.4.9 if you started experiencing the problems under 10.4.10, or 10.4.10 if you are already running 10.4.10, but started experiencing the problem after a security or other system update) from Apple's download page, but do not install it.
Download and install the shareware application Pacifist
Drag the Mac OS X installer package by dragging it onto the Pacifist application icon.
Click the triangle next to "System" to expand it
Click the triangle next to "Library" to expand it
Click the triangle next to "Extensions" to expand it
Scroll down and find the file IOUSBMassStorageClass.kext. Click the Install button in Pacifist and enter your administrator password.
Find the file IOHIDFamily.kext. Click the Install button in Pacifist and enter your administrator password.
Find the file IOUSBFamily.kext. Click the Install button in Pacifist and enter your administrator password.
Restart your Mac and check for resolution of the issues.
That approach is actually riskier, because you are proposing to "mix and match" kernel extensions from different systems, but it has been reported as successful. Remember to delete kernel caches and restart afterwards.

15. August 2010 - 15:27 Uhr – drebaboe

ich würde nicht alt und neu vermischen...

... weil m.E. die Folgen nicht absehbar sind und dies auf Sicht dazu führen könnte, dass man das System völlig neu aufziehen muss und außer Mehrarbeit das ganze nichts gebracht hat. Ob die genannten Dateien zutreffend bzw. vollständig "zuständig" für USB sind, weiß ich nicht.

Das letzte Combo-Update "aufbügeln" kann nichts schaden; allerdings wird es - wenn die infrage kommenden Dateien up to date (aber evtl. fehlerhaft sind) - auch nichts nützen.

Eine Neuinstallation über Pacifist kann nur dann was bringen, wenn Du die gleiche Version der infrage kommenden Dateien zur Verfügung hast. Die könnte man zwar (falls die System-DVD noch über ältere Versionen verfügt) durch das Combo-Update wieder aktualisieren, allerdings besteht die prinzipielle (vielleicht wenig wahrscheinliche) Gefahr, dass mit einem Mischsystem nicht gestartet werden kann.

Ich tippe nach wie vor auf Hardware-Unverträglichkeiten und würde eher versuchen, mir eine kabelgebundene Mac-Tastatur zu leihen. Falls an dieser Dein USB-Stick funktioniert und du damit über 2 zusätzliche USB 2 Ports verfügst, wäre das Problem gelöst.
Ansonsten fällt mir (außer einer neuen Formatierung des USB-Sticks) auch nichts mehr ein.

Ach so, hast Du den Mac schon mal mit gedrückter Shift-Taste gestartet (das hat auch schon Wunder bewirkt)?
http://support.apple.com/kb/HT1455?viewlocale=de_DE

15. August 2010 - 15:41 Uhr – captstulle

Ein Start mit der

Ein Start mit der Shift-Taste habe ich auch schon versucht, aber das bringt natürlich nix.

Es ist definitiv kein Hardware-defekt.
Ich habe es jetzt mit der Combo-Methode probiert und ältere Dateien aus dem letzten Combo installiert und es scheint zu funktionieren.
Zumindest findet er jetzt die Platten, mal sehen wie lange noch.

15. August 2010 - 15:47 Uhr – Waldknoblauch

Wenn das System auf dem

Wenn das System auf dem neuesten Stand ist - ich kann mir absolut nicht vorstellen, dass obenstehendes erforderlich ist!
Ausserdem gibt es Unterschiede bei Hubs. Die Foren sind voll mit USB-Problemen (Egal ob PC oder Mac) Da scheinen sich die Hersteller nicht immer an die USB-Spezifikationen zu halten - angeblich seit USB 2.0 ausgeräumt. Bei manchen Herstellern gibt es Probleme an einem bestimmten PC - bei anderen nicht.

Grundsätzlich würde ich behaupten: Stromsparende Peripherie (Maus und Tatatur) am USB-Bus, Fresser wie Festplatten an Firewire. Da gibt es solche Probleme nicht. Wenn die USB-Sticks an deinem Hub nicht wollen, dann musst Du sie direkt anstecken. Wo liegt das Problem?

16. August 2010 - 6:31 Uhr – bobby

rechnen wir mal ...

eine USB-Buchse liefert nach Spezifikation 500mA.
Eine Festplatte (wahrscheinlich eine 2,5") zieht mindestens 1000mA, beim hochlaufen noch mehr. Wenn 2 Stück angeschlossen sind also 2000mA.
Was steht auf dem Netzteil des Hubs ??? Wahrscheinlich 1000mA.
Es hat wohl funktioniert, weil die Platten gelaufen sind. Nach 5 Min. legen die sich schlafen und ziehen beim wecken wieder kräftig Strom und ziehen den USB-Port auf Grund.

Entweder ein Hub mit kräftigem Netzteil besorgen oder die Platten an ein Netzteil hängen.